Prodirect
100% Made in France. 100% émotion.
Nous transformons chaque interaction client en lien fort et durable.
ans d'expertise
Grandes entreprises françaises clientes
collaborateurs INVESTIS
MADE IN FRANCE ENTRE TOULOUSE ET MARSEILLE
À propos
Chez Prodirect, nous faisons rayonner l’humain dans chaque interaction client.
Depuis plus de 30 ans, nos talents engagés, nos équipes locales et notre passion pour une relation sincère créent des expériences uniques et performantes. Plus qu’un prestataire, nous sommes un partenaire solide, 100 % français, capable de concevoir des dispositifs sur mesure pour engager, fidéliser et libérer vos équipes des contraintes opérationnelles.
Nos solutions
Repenser vos parcours et votre expérience client avec un partenaire 100% français pour enrichir chaque interaction et renforcer vos relations clients. Prodirect vous accompagne à chaque étape, de la première prise de contact à la fidélisation.
Secteurs d’activité
Chez Prodirect, nous sommes le partenaire 100 % français des grandes entreprises pour qui l’expérience client est un enjeu stratégique.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les acteurs majeurs — banque, assurance, immobilier, santé, industrie, culture — pour imaginer, opérer et améliorer des parcours clients sur mesure, portés par l’émotion et l’humain.
Notre promesse : créer des interactions sincères, fluides et performantes, tout en libérant vos équipes des contraintes opérationnelles.
Actualités
Enquête qualité : ce que nous apprennent vraiment les écoutes d’appels
"Cet appel est susceptible d’être enregistré pour des raisons de qualité."Une phrase que chacun a déjà entendue. Pourtant, derrière ces mots se cache un formidable levier : l’écoute des interactions. Chez Prodirect, nous avons choisi d’en faire un pilier de notre...
Investir dans nos talents : former, responsabiliser, engager dès l’intégration
Bien démarrer, c’est déjà s’engager.Selon l’APEC¹, 80 % des actifs estiment qu’un bon accompagnement dès l’arrivée d’un collaborateur est un critère essentiel de bien-être au travail. Chez Prodirect, nous partageons cette conviction : la qualité de l’intégration...
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