Prodirect
80% des consommateurs attendent des marques une relation plus riche et affective.
Nous sommes convaincus que l’émotion est le nouveau levier central de l’expérience client.
C’est cette émotion, ce lien sincère avec vos clients que Prodirect vous aide à créer.
ans d'expertise
Grandes entreprises françaises clientes
collaborateurs en France
de chiffre d'affaires
À propos
Nos solutions
Repenser les parcours et l’expérience client et vous accompagner dans son externalisation : deux enjeux majeurs pour lesquels nous apportons des réponses sur l’ensemble du cycle de vie du client
Secteurs d’activité
Prodirect est le partenaire historique des grandes entreprises françaises notamment, des secteurs de la banque, de l’assurance, de l’immobilier. Fort de cette expérience nous accompagnons également aujourd’hui les entreprises qui débutent dans l’externalisation de leur expérience client en BtoC et BtoB.
Nous apportons des réponses sur mesure pour créer du lien avec leurs clients et les engager, en se libérant des contraintes opérationnelles
Actualités

Investir dans nos talents : former, responsabiliser, engager dès l’intégration
Bien démarrer, c’est déjà s’engager.Selon l’APEC¹, 80 % des actifs estiment qu’un bon accompagnement dès l’arrivée d’un collaborateur est un critère essentiel de bien-être au travail. Chez Prodirect, nous partageons cette conviction : la qualité de l’intégration...

Rencontre avec Fabienne Couturier – L’humain au centre, toujours
Derrière chaque parcours, une vision du métier. Aujourd’hui, on part à la rencontre de Fabienne Couturier Directrice du Centre de relation Client (CRC) à Toulouse. Qui êtes-vous et quel est votre parcours ? Je suis Fabienne Couturier, Directrice CRC à Toulouse....