Actualités

Cybersécurité et omnicanal : sécuriser les interactions, renforcer la confiance client.

Aujourd'hui, près d'une entreprise française sur deux (49 %) a subi au moins une cyberattaque en 2023, marquant une augmentation de 4 % par rapport à l'année précédente1 . Avec la multiplication des canaux de communication, les points de contact se diversifient,...

La responsabilité sociétale en 2025

En 2025, la responsabilité sociétale des entreprises n'est plus un luxe, mais une exigence fondamentale. Les consommateurs et les entreprises recherchent des partenaires qui incarnent leurs valeurs à travers des actions concrètes et un impact mesurable. Chez...

La Formation chez Prodirect : Un Pilier de la Relation Client

La formation est bien plus qu’une simple étape : elle est le moteur de notre engagement. Nous accompagnons nos collaborateurs à chaque étape de leur parcours professionnel pour qu’ils puissent répondre avec excellence aux attentes de nos clients.

La conformité bancaire avec Emmanuel Loyez

La conformité bancaire avec Emmanuel Loyez

La conformité bancaire joue un rôle essentiel dans le maintien de la confiance et de la réputation des entreprises, en garantissant le respect des normes juridiques et éthiques applicables. Chez Prodirect, nous comprenons l'importance cruciale de la conformité pour...

Nadège, manager engagée et performante

Nadège, manager engagée et performante

Dynamique et entrepreneuse, Nadège Assouline vient d’être promue Manager ! Normal, elle possède toutes les qualités qu’on aime et qu’on a envie de promouvoir. Son excellent sens du relationnel rayonne aussi bien sur nos plateaux, qu’auprès de nos clients. Découvrez...

Externalisation de la relation client

Externalisation de la relation client

Êtes-vous prêt à externaliser votre relation client ? Dans le paysage commercial actuel, où la concurrence est féroce et les attentes des clients sont toujours plus élevées, la gestion efficace de la relation client (CRM) est cruciale pour le succès d'une entreprise....

Notre méthodologie de lancement projet éprouvée en 5 étapes.

Notre méthodologie de lancement projet éprouvée en 5 étapes.

Explorez les rouages de l'externalisation de la relation client à travers cette infographie dédiée à notre méthodologie de lancement de projets. L'externalisation de la relation client est un processus complexe qui exige de respecter plusieurs étapes essentielles dans...

Bastien, étudiant en marketing & alternant chez Prodirect !

Bastien, étudiant en marketing & alternant chez Prodirect !

Débuter chez Prodirect, c’est apprendre plein de choses utiles à sa carrière : management, responsabilités, esprit d’équipe… C’est aussi l’occasion de mettre un premier pied dans la vie active et de profiter d’une ambiance sympa et conviviale. Étudiant et superviseur,...