Actualités

Au cœur de la gestion des grands comptes chez Prodirect : Entretien avec Jérôme Weiss

Prodirect se distingue dans l'externalisation de la relation client en offrant un accompagnement de proximité adapté aux enjeux de ses clients. Directeur Grands Comptes, Jérôme Weiss mobilise son expérience et s'appuie sur l'expertise des équipes pour offrir un...

L’IA au service de la relation client : comment Prodirect se positionne à la pointe de l’innovation

Dans un monde où les attentes des clients évoluent constamment, l'Intelligence Artificielle (IA) transforme la relation client de manière significative. Chez Prodirect, nous avons à cœur de nous adapter à ces nouvelles exigences tout en innovant pour rester...

Baromètre 2024 : La Relation Client Externalisée entre Croissance, Intelligence Artificielle et Valorisation Humaine

Cette semaine Le Syndicat Professionnel des Centres de Contacts (SP2C) et le cabinet EY ont dévoilé l’édition 2024 du baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contacts externalisés en France.  Nous revenons ensemble sur les points clés...
Notre méthodologie de lancement projet éprouvée en 5 étapes.

Notre méthodologie de lancement projet éprouvée en 5 étapes.

Explorez les rouages de l'externalisation de la relation client à travers cette infographie dédiée à notre méthodologie de lancement de projets. L'externalisation de la relation client est un processus complexe qui exige de respecter plusieurs étapes essentielles dans...

Bastien, étudiant en marketing & alternant chez Prodirect !

Bastien, étudiant en marketing & alternant chez Prodirect !

Débuter chez Prodirect, c’est apprendre plein de choses utiles à sa carrière : management, responsabilités, esprit d’équipe… C’est aussi l’occasion de mettre un premier pied dans la vie active et de profiter d’une ambiance sympa et conviviale. Étudiant et superviseur,...

Myriam : star d’un jour !

Myriam : star d’un jour !

Myriam est Formatrice en assurance chez ProDirect. Chaque jour, elle arrive de bonne heure et de bonne humeur… et adore travailler en équipe. Vous souhaitez en savoir plus sur son métier et ses missions ? Envoyez la vidéo, cliquez sur play !  

Romane Labbe. Sa mission : vous aider à faire carrière !

Romane Labbe. Sa mission : vous aider à faire carrière !

  Responsable des ressources humaines, Romane Labbe a rejoint le groupe Prodirect il y a 6 ans. Experte en son domaine, elle dispose d’un esprit d’équipe à toute épreuve et s’engage, chaque jour, aux côtés de nos collaborateurs pour leur offrir la meilleure...