Actualités

Au cœur de la gestion des grands comptes chez Prodirect : Entretien avec Jérôme Weiss

Prodirect se distingue dans l'externalisation de la relation client en offrant un accompagnement de proximité adapté aux enjeux de ses clients. Directeur Grands Comptes, Jérôme Weiss mobilise son expérience et s'appuie sur l'expertise des équipes pour offrir un...

L’IA au service de la relation client : comment Prodirect se positionne à la pointe de l’innovation

Dans un monde où les attentes des clients évoluent constamment, l'Intelligence Artificielle (IA) transforme la relation client de manière significative. Chez Prodirect, nous avons à cœur de nous adapter à ces nouvelles exigences tout en innovant pour rester...

Baromètre 2024 : La Relation Client Externalisée entre Croissance, Intelligence Artificielle et Valorisation Humaine

Cette semaine Le Syndicat Professionnel des Centres de Contacts (SP2C) et le cabinet EY ont dévoilé l’édition 2024 du baromètre des impacts économiques, sociaux et territoriaux des centres de contacts externalisés en France.  Nous revenons ensemble sur les points clés...
Isabelle Loyez, sous le feu des projecteurs !

Isabelle Loyez, sous le feu des projecteurs !

Notre principale qualité ? Sans hésitation notre capacité à communiquer ! Et plus encore, à transmettre notre passion, notre engagement et notre expertise. Mais qui de mieux placés que nos collaborateurs pour en parler ? Isabelle Loyez, Directrice du Centre relation...

Face caméra : Camille !

Face caméra : Camille !

Camille, Téléconseiller chez ProDirect nous dévoile son quotidien et ses missions à travers une petite vidéo. Un collaborateur, pas comme les autres, assurément motivé par le travail d’équipe et engager individuellement pour réussir collectivement ! Ouvrez l’œil et...

Une nouvelle identité pour une nouvelle aventure

Une nouvelle identité pour une nouvelle aventure

Nous sommes très heureux de dévoiler aujourd’hui le tout nouveau logo et la nouvelle identité visuelle de Prodirect. Notre nouveau logo marque le début d’une nouvelle aventure pour nous. Et, comme avec tout changement d’identité...

Consultez le rapport RSE Prodirect 2020-2021 !

Consultez le rapport RSE Prodirect 2020-2021 !

L’humain est depuis plus de 30 ans le pilier de Prodirect et il l’est en 2023 plus que jamais. Dans une relation à distance, nos talents sont la voix de votre marque et permettent de créer l’émotion indispensable pour une construire une relation client sincère et...